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La comunicación con tus usuarios a través de canales
digitales será más fácil, eficaz, rápida y sin ninguna
inversión al comenzar.
La comunicación con tus usuarios a través de canales digitales será más fácil, eficaz, rápida y sin ninguna inversión al comenzar.
Integra tus
canales digitales
en un solo
sistema.
No necesitas de
equipo físico y/o
internet que
podrían fallar.
Puedes atender a
varios clientes al
mismo tiempo.
Automatiza las
respuestas de
información
recurrente.
Contarás con un
dashboard en tiempo
real para una gestión
segundo a segundo.
Conversaciones
grabadas para
auditarlas en
cualquier momento.
Si eres una empresa de tecnología y requiere
nuestra solución, recibirás capacitación oficial,
documentación y márgenes de ganancia.
Si eres una empresa de tecnología y requiere nuestra solución, recibirás capacitación oficial, documentación y márgenes de ganancia.
¡No dudes en contactarnos!
Cada vez son más las personas y empresas que solicitan nuestros servicios y
comparten su grata experiencia.
Abel Febres
Gerente de Servicio al Cliente
RedBus
«Cereza es una plataforma de fácil uso, con valor en la centralización de diversos canales de atención y un acompañamiento de excelencia con orientación continua»
Diego de la Barra
Jefe de Operaciones de Calling Peru
«Reducir los tiempos de atención de consultas de nuestros clientes y obtener métricas que no manejábamos encaja perfecto en nuestra operación»
Alejandro Cabello
CEO de Dlaborum Plus
«Cereza nos ayudó a atender de manera más organizada a nuestros clientes, cumpliendo con estándares que ellos nos solicitan, 100% recomendado»
Nuestro requerimiento mínimo es 05 usuarios agentes + 01 usuario supervisor. De esta manera se puede obtener mejores resultados.
Actualmente Cereza CC te permite conectar Facebook, Whatsapp y E-mail. Proximamente agregaremos nuevos canales como Telegram, Instagram, Twitter, Webchat y Callcenter.
Si es posible, siempre y cuando se realice un procedimiento de liberación que se indicará en el momento de la implementación del sistema.
Claro que no, Cereza es una solución 100% cloud. No requieres adquirir servidores ni contratar enlaces dedicados de internet. Solo es necesario que tus usuarios cuenten con una ordenador con acceso a internet y pueden empezar a utilizar Cereza.
Contamos con el respaldo de New IP Solutions, empresa alojada en los servidores de Amazon y con años de experiencia en el rubro de atención al cliente, Callcenter, infraestructura y seguridad informática.
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