Nosotros

En Cereza Contact Center, somos parte de New IP Solutions SAC, una empresa con más de nueve años de experiencia brindando soluciones tecnológicas a organizaciones de distintos sectores.

Cereza nace como respuesta a un desafío creciente: la necesidad de que las empresas gestionen su comunicación con clientes de manera más eficiente, integrada y cercana. A través de plataformas omnicanal en la nube, ayudamos a transformar los procesos de atención, conectando llamadas, mensajes, redes sociales y otros canales en un solo entorno de gestión. Creemos que detrás de cada interacción hay una oportunidad para generar confianza, mejorar la experiencia y fortalecer relaciones.

Nuestra misión

Facilitar la comunicación entre empresas y sus clientes a través de soluciones tecnológicas que optimicen los procesos de atención, impulsen la productividad de los equipos y eleven la experiencia del usuario final.

Nuestra visión

Ser una marca referente a nivel nacional en soluciones de contact center, reconocida por su innovación, confiabilidad y por contribuir a que las empresas brinden un servicio más eficiente, humano y conectado.